Découvrez Gaëlle François, Responsable Commerciale

"Présenter et vendre nos produits d’entretien au format tablettes, accompagner nos clients et prospects dans la transition vers le format solide."

INTERVIEW COLLABORATEUR

GAëlle francois, Responsable développement commercial Zone Amérique du Nord!

VOTRE MISSION PRINCIPALE ?

« Présenter et vendre nos produits d’entretien au format tablette, accompagner nos clients et prospects dans la transition vers le format solide.

Je gère un portefeuille de clients mais surtout le développement de ma zone géographique : l’Amérique du Nord. Cela peut être du foisonnement avec nos clients actuels ou du développement pur avec des clients additionnels.

Je suis le relais de la voix du client, je suis en permanence en relation avec les services supports qui vont m’apporter les informations techniques dont j’ai besoin pour répondre au client. »

DEPUIS COMBIEN DE TEMPS TRAVAILLEZ-VOUS CHEZ EUROTAB ? SUR QUELS POSTES ?

« Je suis chez Eurotab depuis 7 ans. J’ai commencé en tant qu’alternante commerciale en 2015, avec un rythme soutenu : 3 jours à l’école et 2 jours à l’entreprise pendant 6 mois puis 100% en entreprise pendant 6 mois. Durant cette période j’ai eu l’occasion de travailler sur plusieurs zones géographiques avec mes collègues dont l’Amérique du Nord.

Dès la validation de mon diplôme en 2017, Eurotab m’a proposé de continuer l’aventure en prenant la responsabilité des zones Espagne et Portugal, je suis d’ailleurs partie en déplacement en Espagne le lendemain de mes examens ! J’avais aussi dans mon portefeuille clients, des produits écologiques vendus en circuits spécialisés.

En novembre 2021, Eurotab me confiait la responsabilité de la zone Amérique du Nord et j’ai eu l’occasion de partir dans le cadre d’un V.I.E à Montréal, où je vis actuellement. J’avais vraiment envie de vivre une expérience professionnelle à l’étranger, cela faisait partie de mes objectifs. »

VOTRE JOURNÉE-TYPE ? COMMENT SE DÉROULE-T-ELLE ?

« En étant au Canada, je dois tenir compte du décalage horaire avec le siège d’Eurotab basé en France. Quand je commence ma journée il y a déjà une demi-journée d’écoulée en France. Aussi en Amérique du Nord nous avons 3 fuseaux horaires. C’est une gymnastique quotidienne !

Mes journées sont rythmées par les demandes de nos clients et prospects qui peuvent être assez variées. Au quotidien, je travaille sur des offres : produit, formule, packaging et prix afin de leur proposer la meilleure solution pour leur marque et leur cible consommateur. Lorsqu’il s’agit de questions très techniques ou d’ordre règlementaire, je relaye à nos services supports.

Afin de développer le portefeuille client, je me charge de solliciter des marques dans le domaine de l’entretien de la maison afin de leur présenter nos produits et également répondre à des appels d’offres.

Par ailleurs, j’ai des échéances durant le mois comme le reporting mensuel avec analyse des chiffres et de mes actions du mois précédent. Également la révision des prévisions de ventes qui correspondent aux besoins des clients et va permettre à l’entreprise de s’organiser au niveau des approvisionnements, de la planification ainsi que des effectifs pour la production, jusqu’à la prévision de trésorerie. »

QUELLES SONT LES QUALITÉS POUR CE POSTE?

« L’organisation, c’est certain ! L’écoute est une des qualités les plus importantes pour ce poste car nous devons être à l’écoute des clients et de leurs besoins. Il faut également de bonnes capacités de coordination avec les interlocuteurs et les informations à relayer.
Enfin, il est important d’avoir une ouverture d’esprit et une adaptation face aux diversités culturelles de nos clients. »

CE QUE VOUS APPRÉCIEZ CHEZ EUROTAB ?

« En premier, le produit : la technologie, d’avoir un produit très concentré efficace, avec beaucoup d’avantages ! Avant d’arriver chez Eurotab, j’étais familière de l’utilisation des tablettes lave-vaisselle, mais je ne me rendais pas compte de toute la complexité derrière le produit. J’apprécie d’avoir découvert ceci ! Ce n’est pas un simple produit, chez Eurotab nous avons l’expertise nécessaire pour le fabriquer. J’apprécie également la taille humaine de l’entreprise. »

VOTRE MOTEUR AU QUOTIDIEN, QU’EST-CE QUI VOUS MOTIVE ?

« Ce qui me motive c’est concrétiser des choses sur lesquelles j’ai travaillé. J’aime que mon investissement soit récompensé par des résultats. »

VOTRE PLUS GRANDE FIERTÉ AU TRAVAIL ?

« Lorsque je gérais la zone Espagne-Portugal, j’ai travaillé pendant plusieurs années à l’obtention du marché d’un client leader de son secteur en Espagne. Lorsque nous avons réussi, j’étais très fière de voir que mes efforts avaient payé et que j’avais fait partie du cheminement pour la réussite du projet. De plus, je suis satisfaite de voir que les projets avec ces clients perdurent dans le temps ! »

PLUS PERSONNELLEMENT, AVEZ-VOUS DES LOISIRS ET/OU PARTICULARITÉS ?

« J’aime beaucoup suivre les marques sur les réseaux sociaux et découvrir des nouveaux produits, cela attise ma curiosité, je me laisse prendre au jeu. J’aime aussi faire du shopping. Sinon, j’ai un tempérament plutôt hyperactif, je suis toujours en mouvement, et j’essaye de faire du sport régulièrement. Une de mes particularités est également ma bonne mémoire, je retiens beaucoup de choses ! »

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